Crowdtesting

Geplaatst op 13-10-2009 in Advies

Met behulp van crowdtesting kunt u uw website of webapplicatie laten (beta) testen door een grote groep testers (gebruikers). Deze testen zijn primair gericht op het verbeteren van de applicatie, zoals bijvoorbeeld het gebruiksgemak. Yes2web heeft veel ervaring met crowdtesting en dit al een aantal maal succesvol ingezet. Keer op keer blijkt dit een goedkope, efficiënte en leerzame manier van testen.

Hoe gaat het in zijn werk?

Een crowdtest kan op verschillende momenten worden uitgevoerd. Een voor de hand liggend moment is vlak voor de oplevering: voordat een project daadwerkelijk live gaat voor het grote publiek, wordt met behulp van de test mogelijke kinderziektes en foutjes inzichtelijk gemaakt.

Bij grotere projecten met verschillende oplevermomenten kan vaker een crowdtest uitgevoerd worden. Door tijdens de verschillende opgeleverde stadia een crowdtest uit te voeren wordt de feedback beter toegespitst op het meest recent opgeleverde onderdeel.

Natuurlijk is het ook mogelijk uw huidige website of applicatie te laten testen. Hiermee wordt snel duidelijk welke pijntjes uw gebruikers ondervinden bij het bezoeken van uw site. Vooral bestelprocedures en contactformulieren kunnen verbeterd worden met hogere conversies tot gevolg.

Over het algemeen worden de testers niet betaald. In sommige gevallen wordt er wel een incentive tegenover gezet in de vorm van een gratis product, kortingsbonnen of gratis software (in geval van een software product).  

De testers zien de website of applicatie zoals iedere bezoeker en hebben de mogelijkheid om op elke pagina feedback te leveren met behulp van een feedback knop. Deze button verzamelt niet alleen het commentaar, maar verzamelt automatisch ook belangrijke technische gegevens van de gebruikers. Door deze laagdrempelige manier van input leveren merken wij op dat mensen snel een reactie gegeven. Dit alles wordt verzameld in een rapport, waarmee u aan de slag kunt om uw website of webapplicatie verder te verbeteren.

Wat zijn de voordelen?

Hieronder kort de voordelen van crowdtesting opgesomd:

• Waardevolle feedback voor eventuele uitbreidingen
• Snelle time-to-market
• Met relatief lage kosten een grote test uitzetten
• Testen met veel verschillende systeemcombinaties
• Feedback op usability van product
• Men creëert een eerste groep ambasadeurs voor de website

Wat levert Yes2web?

Yes2web faciliteert de techniek waarmee gebruikers in staat gesteld worden eenvoudig feedback te geven op de website. Hierbij stuurt de testpersoon anoniem zijn feedback, waarbij automatisch zaken als browser, resolutie, viewport, instellingen, tijdstip en pagina meegestuurd worden. Dit levert uiteindelijk een waslijst aan feedback op. Yes2web levert de eerste analyse van deze feedback, opgedeeld in verschillende categorieën en opmerkingen gebundeld.

Uiteindelijk krijgt u na de testperiode een overzichtelijk rapport met daarin onder andere:

• Verbeterpunten;
• Bugs in het systeem;
• Usability issues;
• Compatibiliteitsproblemen in verschillende browsers;
• Tekstuele fouten;
• Mogelijkheden voor uitbreidingen en verbeteringen.

Doordat onze consultants alle opmerkingen aandachtig bestuderen krijgt u snel een relevant overzicht. Op basis van gesignaleerde problemen doen wij direct suggesties voor mogelijke oplossingen zodat u deze direct kunt implementeren. Bij grote projecten kan ook tussentijdse monitoring opgezet worden, zodat de eerste verbeteringen al doorgevoerd kunnen worden tijdens de ontwikkeling.

Kosten

De kosten zijn afhankelijk van een aantal factoren: omvang van de test, mate van monitoring en wel of niet oplossingen aandragen. Wij kunnen crowdtesting toepassen vanaf 1.000 euro.

Contact

Neem contact op met Yes2web om te kijken hoe wij onze tool voor uw project kunnen inzetten!

« Terug naar Advies