Home » Artikelen » Wat is Twitter en hoe kan uw bedrijf dit inzetten?

Wat is Twitter en hoe kan uw bedrijf dit inzetten?

Geplaatst op 16-06-2009 in Advies

Twitter is in oktober 2006 gelanceerd en in korte tijd razend populair geworden (in 2008 1382% gegroeid) (Bron: Nu.nl). Deze internetdienst maakt het mogelijk om korte berichtjes te publiceren (140 tekens per bericht) en deze te delen met je volgers (mensen die zich inschrijven om op de hoogte te worden gehouden van deze berichten). Men beschrijft deze dienst ook al wel eens als een microweblog. De belangrijkste vraag van Twitter is dan ook: “Waar ben je mee bezig?”

Wie maakt er gebruik van Twitter?

Uit onderzoek van Nielsen blijkt dat de grootste groep gebruikers (41.7%) gebruikers tussen de 35 – 49 jaar zijn. Zij gebruiken Twitter met name vanaf het werk (14x per maand) en zitten gemiddeld zeven minuten op de website.

Hoe kom ik op Twitter?

U kunt eenvoudig een Twitter account openen door u aan te melden op twitter.com en de “Get Started Button” aan te klikken. Probeer voor uw gebruikersnaam zo min mogelijk karakters te gebruiken en vergeet niet uw “One line bio” in te vullen (u heeft hiervoor 160 tekens). Het is belangrijk om uw logo/pasfoto te plaatsen, zodat uw profiel herkenbaar is. U kunt uit een aantal ontwerpen kiezen of uw profielpagina zelf opmaken, uiteraard kunt u dit ook in een later stadium aanpassen.

Gefeliciteerd: u heeft nu officieel een Twitter account, de volgende stap is een aantal mensen volgen (door een een profiel te bezoeken en op “follow” te drukken). Om te beginnen kunt U uiteraard Yes2web volgen! Van alle mensen die u volgt krijgt u de "twits" op uw pagina te zien als u in logt op twitter.com. 

Hoe kan ik Twitter inzetten?

De belangrijkste toepassingen zijn:

• Geef inzicht in uw bedrijf en laat de mensen meekijken in de dagelijkse gang van zaken (u geeft uw onderneming een persoonlijkheid)
• Integreer Twitter met uw blog en gebruik het als extra distributie kanaal van uw berichten
• Gebruik Twitter als PR kanaal en participeer mee in discussies over uw bedrijf en/of product
• Zet Twitter in als klantenservice: laat mensen hun problemen Twitteren en reageer hier adequaat op.
• Verkoop uw producten via Twitter; een mooi voorbeeld hiervan is Dell, die zijn uitverkoop via Twitter doet en hier 2 miljoen dollar omzet mee genereert (bron: Dell)
• Gebruik Twitter search om te volgen wat men over uw bedrijf zegt

Het belangrijkste tip voor de inhoud van uw berichten is om niet teveel over uw bedrijf te Twitteren, maar juist over zaken die uw (potentiële) klanten interesseren, zoals links, standpunten etc.

8 tips voor het gebruik van Twitter

Hieronder staan een aantal tips over het gebruik van Twitter.

• Verkort uw links met een dienst als Bit.ly, zodat u meer tekens overhoudt en het aantal kliks op uw link eenvoudig kunt bijhouden
• Volg interessante mensen uit uw vakgebied
• Zorg ervoor dat uw Sociale media met elkaar wordt geïntegreerd, zo kunt u blog posts automatisch aankondigen op Twitter en bijvoorbeeld uw facebook status vanuit Twitter updaten.
• Gebruik hash-tags om keywords in uw berichten aan te geven, u doet dit door een hekje (#) voor uw #keyword te plaatsen
• Plaats foto’s, een Twitter bericht is maar 140 tekens en een foto zegt meer dan 1000 worden. Kortom minimaal 7 twitterberichten!
• Gebruik tools, zoals Tweetdeck, om eenvoudiger berichten te plaatsen en een beter overzicht te krijgen van de gaande conversaties
• Zorg voor een “gezonde” verhouding tussen mensen die u volgt en die u volgen: niets is dodelijker dan dat u 100 mensen volgt en u door niemand wordt gevolgd.
• Maak geen gebruik van auto direct messages, mensen zullen dit ervaren als spam.

Mocht u naar aanleiding van dit artikel nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd contact met Yes2web opnemen.

 

« Terug naar Advies